ellenmia op 27 december 2017 over Schoonenberg in de categorie Zorghulpmiddelen
Een klant van Schoonenberg heeft geklaagd over de openingstijden van de vestiging in Brunssum. Volgens de website zou de winkel om 9.00 uur openen, maar de klant constateerde dat dit niet het geval was, wat leidde tot een onnodige reis vanuit Nuth. De klant verzoekt om nauwkeuriger informatie over openingstijden te verstrekken.
volgens site bent u vandaag geopend vanaf 9.00 uur, helaas ben ik weer voor niets vanuit Nuth naar Brunssum gekomen. Doe eens de moeite om op tijd te zijn of de juiste openingstijden te vermelden.
wanneer de klant als koning wordt gezien en met de juiste info wordt voorzien
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
