Klacht: misleiding inzake wijze aanvragen van restitutie

sons op 23 januari 2018 over Schoonenberg in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Schoonenberg is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 23 januari 2018

Een klant van Schoonenberg ervaart problemen met het aanvragen van restitutie na een overlijden. De aanwijzingen voor het indienen van een verzoek zouden misleidend zijn, waardoor het proces volgens de klant onmogelijk wordt gemaakt.

Mijn Klacht:

Aanwijzingen voor het verkrijgen van restitutie na een overlijden blijken door cirkel-constructie indiening van een verzoek onmogelijk te maken.

Gewenste Oplossing:

als met succes een restitutieaanvraag kan worden ingediend

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM