Mijn Klacht:
Ik heb sinds 3,5 jaar een hoorapparaat van Schoonenberg Osdorp. Na vele malen vergeefs gebeld voor afspraak controle bleek de vestiging gesproken. Afspraak bij andere vestiging De Clercqstraat ging zeer moeizaam. Na half jaar merk ik dat mijn gehoor achteruit gaat. Ik wil laten testen om te kijken of bijstelling nodig is enof een tweede gehoorapparaat. Bovendien wil mijn man ook zijn gehoor laten testen. Dat bleek allemaal niet mogelijk. Ik kan of op het serviceuur mijn apparaat laten bijstellen. Of een hoortest doen en dan een nieuwe afspraak maken voor eventuele bijstelling enof een extra hoortoestel. Ook voor mijn man moet apart een afspraak gemaakt worden.
Gewenste Oplossing:
Een gecombineerde afspraak voor hoortest en afstelling hoortoestel. Liefst ook gelijk een test voor mijn man, die nog geen hoorapparaat heeft. Zoals het nu moet, legt Schoonenberg veel te veel beslag op onze tijd. Tot nu toe is de service van Schoonenberg erg tegengevallen.
