CJM Cranen op 16 oktober 2017 over Schoonenberg in de categorie Zorghulpmiddelen
Een klant van Schoonenberg heeft problemen ervaren met de batterijen van zijn rechter gehoorapparaat, die binnen een week drie keer vervangen moesten worden. Normaal gesproken vervangt hij de batterijen van beide apparaten om de 14 dagen, wat de huidige situatie ongebruikelijk maakt. De klant vermoedt dat er lege batterijen terug in de verpakking zijn gedaan.
In één week heb ik 3 keer mijn batterijtje van mijn rechter gehoorapparaatje moeten vervangen. Dit heb ik niet eerder meegemaakt en hoef ik normaal iedere 14 dagen van beide gehoorapparaatjes de batterijtjes te vervangen. Het lijkt er op dat ze de lege batterijtjes terug in de verpakking doen.
Wanneer ik langer met de batterijtjes kan doen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
