Terug

Klacht: schoenen gekocht bij ANWB webshop

angelfromheaven op 07 mei 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 7 mei 2014

Een klant heeft in december 2013 schoenen gekocht bij de ANWB webshop, maar in maart vertoonden ze gebreken. Na het retourneren van de schoenen ontving de klant een creditnota van 50 euro, die nog niet is uitbetaald. Bij navraag bij de ANWB werd meegedeeld dat de schoenen in december waren afgeprijsd, waardoor de klant de nieuw aangeschafte schoenen voor 99 euro niet vergoed zou krijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb in december 2013 schoenen gekocht bij ANWB webshop merk
Wandelschoen hoog lady Merlin maat 38 kleur bruin. In maart vielen er gaten in de zoo lik mocht de schoenen terugsturen met de veronderstelling dat ik nieuwe kreeg. Ik kreeg een creditnota van 50 euro welke nog steeds niet is betaald! Nu heb ik dezelfde nieuwe schoenen gekocht voor 99,00. Ik heb toen gebeld en bij de ANWB zeiden ze dat de schoenen in december waren afgeprijsd en dat ik die 99,00 niet terug krijg!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil 99,00 terug ipv 50,00 euro. Ik viond dat ik hier recht op heb. Volgens mij is een winkel verplicht nieuwe schoenen te leveren als deze binnen de garantie kapot gaan!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met ANWB

Andere klachten over ANWB

Alle klachten over ANWB →

Vergelijkbare klachten in Pechhulpdiensten

Alle klachten in Pechhulpdiensten →
Meld uw Klacht over ANWB
Zo werkt het