Tenshi op 17 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft verzuimd om de databundel in te schakelen voor het Scherp Large abonnement, wat heeft geleid tot hoge kosten voor de klant. Sinds begin februari 2014 probeert de klant een oplossing te vinden, maar tot nu toe zonder succes.
Vodafone heeft vergeten een databundel aan te zetten bij het Scherp Large abonnement, met als resultaat torenhoge kosten. Probeer al sinds begin februari 2014 met Vodafone tot een oplossing te komen. Helaas zonder resultaat.
Terugdraaien te hoge facturen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
