Mijn Klacht:
Geachte,
Woensdag 15maart bestelt mijn stiefzoon, Glenn Wouters, waterschoenen bij bol.com. Deze zouden donderdag of ten laatste vrijdag gelevetd worden in de pierstraat 131. Zaterdag zou hij op vakantie vertrekken, dus ideaal. Vrijdag krijgt hij tijdens zijn werkzaamheden bericht dat ze zouden gelevert zijn.
Die vrijdag is er bij ons niets afgeleverd. Wij zijn gaan informeren bij de buren op nummer 133 maar die zijn voor een paar dagen op vakantie. Mijn stiefzoon had die waterschoenen wel degelijk nodig om mee te nemen op vakantie.
Zondag constateert mijn vrouw toevallig dat het pakje gewoon over de opritpoort van de geburen is gegooid. Het pakje ligt gewoon op de grond in de regen, dus helemaal doordrenkt. Zij kan er niet bij komen en de geburen zijn nog altijd niet thuis.
Wij vinden dat die pakjesbezorger verantwoordelijk is voor deze ongepaste manier van werken door dat pakje zomaar over de omheining van de buren te gooien zodat het gewoon in de regen ligt. Mijn stiefzoon kon zo het pakje niet meenemen en de doos is gewoon doordrenkt.Ze moeten het pakje niet achterlaten bij de geburen als ze niet thuis zijn.
Wij zijn van mening dat in dit geval een schadevergoeding gepast is.
Wij zien jullie reactie tegemoed.
Kris Marnef
Pierstraat 131
2550 Kontich
Gewenste Oplossing:
Op zijn minst terugbetaling van de aankoop vermits het niet meer van nut is. Ik weet niet in welke staat het verkeert en in welke staat het zal zijn als de geburen terug thuis zijn
