Mijn Klacht:
Bij de uitstap op perron Zwolle ben ik door de vreselijk hoge afstap van twee hoge treden met mijn fiets op het perrons gevallen mede doordat ik van niemand hulp kreeg om de fiets op het perron te tillen.
Bij deze actie is mijn fiets zodanig beschadigd dat mijn accu kapot is gegaan en een nieuwe kost 580 euro.
Ik wil de NS hiervoor verantwoordelijk stellen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn klacht serieus genomen wordt en er een goede afhandeling plaats zal vinden over de kosten van dit incident.
