Mijn Klacht:

Na het appartement door Rotsvast Delft een aantal jaren verhuurd te hebben ben ik door omstandigheden zelf terug gekeerd in mijn appartement. Bij terugkeer bleken er diverse zaken ontvreemd te zijn en bovendien is er door 1 van de huurders identiteitsfraude gepleegd.
Uiteraard de persoon van Rotsvast Delft hierop aangesproken. Het kwam erop neer dat ik niet moest zeuren. De man aangeboden hierover te praten. Zijn regelrechte antwoord was dat hij geld moest verdienen en dat ik gepensioneerd ben. Wat hij daarmee bedoeld is mij niet geheel duidelijk.
Daarna aangegeven dat hij 1 week de tijd had te reageren en dat ik anders aangifte van diefstal en identiteitsfraude zou aangeven. Hij reageerde niet op tijd en dus heb ik aangifte gedaan. Dit was in zijn ogen niet nodig geweest.
Vervolgens kreeg ik een aanslag van de VVE betreft de kosten van de verwarming van het afgelopen jaar. Deze rekening heb ik uiteraard naar hem gestuurd. Hij heeft inmiddels wel gezegd dat dit probleem opgelost is, en een afrekening hierover beloofd. Deze heb ik echter nog steeds niet ontvangen. Verder is er gedurende mijn verblijf in het buitenland een inbouw magnetron kapot gegaan. Deze is uiteraard op mijn kosten vervangen, maar niet door een nette oplossing, maar gewoon vervangen door een willekeurige. Ziet er niet uit nu. Verder ging er een boiler stuk, dus ook deze moest vervangen worden op mijn kosten. Een en ander is ook verholpen, maar doordat deze boiler ingebouwd zat moest de ombouw gedemonteerd worden voor de vervanging. Daarna is het ook weer terug gemonteerd, met als gevolg dat de deur van de koelkast niet meer goed functioneert. De man laat verder niets meer van zich horen.
Al met al ben ik zeer ontevreden over de afhandeling door de desbetreffende persoon.

Gewenste Oplossing:

Teruggaaf van de ontvreemde spullen of de vervanging daarvan.
Reparatie van de koelkastdeur.
Een overzicht van de betaling van de stookkosten.
Excuses voor de grove behandeling.