Klacht: Klacht over langdurige liftstoring

klager40f15c70 ✓ Met bewijs op 11 november 2026 over Woonbron in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Woonbron is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Woonbron
Categorie Makelaars
Status Open
Datum 11 november 2026

Een oudere bewoner van Woonbron ervaart ernstige overlast door een liftstoring die al 18 dagen aanhoudt, wat problematisch is gezien hun leeftijd en medische behoeften. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Woonbron, blijft er geen reactie uit. De reparatie zou volgens een externe partij worden vertraagd door de VvE, wat de situatie voor de bewoners onacceptabel maakt.

Mijn Klacht:

Ik ben 76 jaar oud en woon samen met mijn man van 78 op de 4e verdieping. Wij zitten al 18 dagen zonder werkende lift, wat een grote belemmering voor ons vormt, vooral omdat ik 3 keer per week wondverzorging nodig heb. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met Woonbron, maar ik krijg geen gehoor. Volgens Astralift wordt de reparatie tegengehouden door de VvE, maar ik vind het onacceptabel dat wij zo lang zonder lift zitten.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Woonbron om de lift zo snel mogelijk te repareren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonbron over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM