Klacht: Nooit borg huurappartement retour gekregen.

Ona Mien op 08 februari 2020 over Rots-Vast Groep in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rots-Vast Groep is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Makelaars
Status In behandeling
Datum 8 februari 2020

Een huurder heeft in maart 2010 het huurcontract voor een appartement opgezegd, maar heeft nooit de borg van 800 euro terugontvangen. Rotsvast, de nieuwe verhuurder, stelde dat de woning niet goed was opgeleverd, terwijl de huurder van mening is dat de eisen onredelijk waren en buiten hun vermogen lagen. Ondanks het betalen van extra kosten, is de borg niet geretourneerd.

Mijn Klacht:

In maart 2010 hebben wij het huurcontract voor een appartement aan de Noordvlietstraat te Leeuwarden opgezegd, omdat wij elders gingen wonen. Deze woning was door de voormalige huurbaas K.Visser enkele maanden daarvoor overgedragen aan Rotsvast. Volgens de medewerkers werd de huurwoning niet goed opgeleverd. En konden wij geen borg a 800€ terugkrijgen. De criteria die gesteld werden om de woning goed op te leveren lagen buiten het vermogen van de huurder maar hier werd door Rotsvast totaal geen rekening mee gehouden. Wij moesten dus opdraaien voor de kosten van de voormalige verhuurder. Deze kosten hebben we betaald. En dan nog kregen we de borg niet terug. Terugkijkend, was dit uiteraard van de zotte.

Gewenste Oplossing:

Nvt omdat dit “al” 10 jaar geleden is. Het liefste heb je je borg uiteraard terug. Maar ik heb eind december 2019 de administratie (huurovereenkomst en betaaldata) weggooid omdat het al zo lang gelden is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rots-Vast Groep over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rots-Vast Groep in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Ona Mien
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM