Terug

Klacht: Klacht over onduidelijke auto-renewal en verzoek om terugbetaling

klager5508641e ✓ Verified op 30 september 2026 over Kamernet in de categorie Makelaars

Meld uw Klacht over Kamernet
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kamernet
Categorie Makelaars
Status Open
Datum 30 september 2026

Een abonnee van Kamernet heeft een klacht ingediend over de automatische verlenging van zijn abonnement, dat zonder duidelijke melding is doorgevoerd. De abonnee wijst op de onduidelijkheid van de informatie op de afrekenpagina en verzoekt om een terugbetaling van €78 voor de twee ongebruikte maanden, aangezien de dienst niet is gebruikt. Kamernet heeft tot nu toe geen terugbetaling aangeboden.

Mijn Klacht:

Ik heb een abonnement van één maand gekocht op Kamernet, maar dit werd automatisch verlengd voor twee extra maanden zonder duidelijke melding op de aankooppagina. Ze verwijzen naar Artikel 10 van hun Algemene Voorwaarden voor de auto-renewal, maar deze informatie is niet zichtbaar op de afrekenpagina en is daardoor misleidend. Ik heb de dienst gedurende deze periode niet gebruikt en zij weigeren een terugbetaling te doen. Ik vraag om een volledige terugbetaling van €78 voor de twee ongebruikte maanden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van €78 voor de ongebruikte maanden terug naar mijn bankrekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kamernet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kamernet

Alle klachten over Kamernet →

Vergelijkbare klachten in Makelaars

Alle klachten in Makelaars →
Meld uw Klacht over Kamernet
Zo werkt het