Klacht: schade bij verzending

Annekes123 op 22 juni 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 22 juni 2021

Een verkoper op Vinted heeft acht schalen verzonden, waarvan er één tijdens het transport is beschadigd. Vinted vergoedt het volledige bedrag aan de koper, maar de verkoper ontvangt niets, ondanks dat de overige zeven schalen intact zijn. De verkoper vindt deze gang van zaken onrechtvaardig.

Mijn Klacht:

8 schalen verzonden via vinted, goed afzonderlijk verpakt. Toch tijdens verzending 1 schaal gesneuveld. Vinted betaaldt daarom volledige bedrag terug aan de koper en de verkoper krijgt niets, terwijl het probleem bij het transport ligt.
Ik vind dit niet fair. 7 schalen zijn intact en ik heb geen cent gezien.

Gewenste Oplossing:

Dat ook ik mijn geld terugkrijg. Transportbedrijven moeten voorzichtiger zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annekes123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten