Echt belachelijk dat jullie €3,95 retourkosten in rekening brengen bij de klant. Beide artikelen waren niet zoals verwacht dus retour gestuurd. Vervolgens ontvang ik een rekening van €3,95. Op jullie site lees ik dan dat ik het pakket gratis retour... Lees meer
Eind februari een order geplaatst met 2 artikelen. 1 paar is goed geleverd, het andere niet, dus retour gestuurd. Nieuwe schoenen besteld en geleverd.
Via Afterpay 2 paar schoenen besteld en betaald, dus geen betalingsverplichting meer. Toch ontvang ik wederom... Lees meer
2 weken terug artikelen retour gestuurd, nog steeds geen reactie.
Reageren niet op mail en telefonisch niet bereikbaar Lees meer
Ik heb al vaak schoenen besteld en nooit ben ik zo behandeld als vandaag.
Maak je een online afspraak, bevestiging binnen maar niets in hun systeem. Gelukkig mocht ik wel binnen. Wil sandalen die ik voor mijn zoontje had besteld... Lees meer
Ik heb al sinds begin maart al 3 keer een mail gestuurd naar Scapino over een levering die ik nooit heb ontvangen.
Ik heb op 23 februari een bestelling geplaatst maar wel van afterpay een bevestiging gekregen maar nooit van Scapino... Lees meer
In december bestelling gedaan, verkeerd product geleverd. Begin jan teruggezonden en ivm met de drukte pakket 25 jan pas retour verwerkt (alle begrip hiervoor ivm de lockdown). Maar ga geregeld te mailen en er belooft werd het bedrag retour te... Lees meer
Ik heb op 23 februari een zomer jasje voor mijn zoontje besteld. Deze is nooit gekomen. Heb meerdere malen proberen contact op te nemen met scapino klantenservice. Hier wordt nooit opgenomen en wordt maar gezegd dat ze niet te bereiken... Lees meer
28 februari heb ik 5 paar schoenen besteld met hoge korting. Een paar dagen later ontving ik van de post mijn bestelling, maar dit was maar 1 paar schoenen. Zij gaven aan dat scapino de dozen aan elkaar had getaped... Lees meer
Ik heb twee items nooit ontvangen, lijkt mij dat er gewoon een terugbetaling moet plastsvinden.
Telefonisch zijn ze niet bereikbaar...op de mail wordt niet gereageerd..... Lees meer
Op 22 januari schoenen besteld, deze nog steeds niet ontvangen. Na 2 weken gebeld en kreeg ik te horen dat ik nog even geduld moest hebben. Na die tijd meerdere malen gebeld maar na een half uur wachttijd eruit gegooid.... Lees meer