Terug

Klacht: Retourneren

Striddemie op 22 november 2022 over Scapino in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Scapino
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 22 november 2022

Een klant van Scapino uit kritiek op het ontbreken van een retourlabel voor terugzendingen, zowel in België als Nederland. Volgens de klant zou het gebruik van een etiket het retourproces aanzienlijk vergemakkelijken. Deze ervaring heeft geleid tot de beslissing om in de toekomst geen aankopen meer te doen bij Scapino.

Mijn Klacht:

Waarom werken jullie niet met een etiket om op je terugzending te kleven. En dan wel zowel in B als in NL. Zou heel wat makkelijker zijn voor de klanten. Jullie zijn een van de weinigen die op deze manier werken.
Ik heb voor de laatste keer iets besteld bij scapino.

Gewenste Oplossing:

Als ze zouden overgaan over terugzenden met een retoureticket en dan ook nog is niet meer via kosten koper, dan wd ik onmiddellijk terug klant. Want hun gamma en kwaliteit is super. Alleen hun retour beleid is cru gezegd een kutregeling

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Scapino

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Scapino nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Striddemie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Scapino

Alle klachten over Scapino →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Scapino
Zo werkt het