Mijn Klacht:

Ik heb thermobroeken in maat 36 voor dames en L voor heren besteld, maar na vier weken ontving ik beide broeken in maat 36. In elke broek stond wel L aangegeven, maar ze waren beiden te klein en de ‘L’ was veel te kort. Na het opsturen van foto’s en een brief kreeg ik als reactie dat ik de verkeerde maat had besteld. Vervolgens bood het bedrijf mij 25% korting aan, wat ik als een onterecht aanbod beschouw, gezien het probleem met de maatvoering en de kwaliteit van het product.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van de aankoopprijs van de broeken.