Klacht over Sans-online.nl: Slechte service

Mijn Klacht:

Ik bestel voor het eerst bij Sans Online en plaats mijn bestelling om 20:37 uur. De volgende ochtend is één van mijn artikelen afgeprijsd. Ik meld dit om 6:15 uur.
Ik ga er vanuit dat de prijzen om 0:00 uur zijn aangepast.

Men wil mij niet tegemoet komen. Ik heb dit meerdere keren bij Wehkamp meegemaakt en zelfs na 2 dagen zijn ze nog coulant. Bovendien is bestellen en retourneren gratis (orders boven € 20.00). Bij Sans kost dit geld. Retourneren kost maar liefst € 2.95

Één keer, maar nooit meer Sans.

Service is niet van deze tijd!

Gewenste Oplossing:

Restitutie!

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sans-online.nl

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - N.a.v. mijn eerdere bericht: Na nogmaals gemaild te hebben over het niet acceptable antwoord kreeg ik bericht terug van een andere medewerkster dat het verschil teruggeboekt is. Omdat er eerst moeilijk gedaan wordt, blijft dit voor mij de eerste en enige keer dat ik hier besteld heb. Ook omdat ik al meer slechte recencies gelezen heb over retourneren en wat daar allemaal misgaat. Bovendien vind ik en betalen voor de bezorging van je bestelling én wederom betalen voor het retourneren NIET van deze tijd. Ik hoop in hemelsnaam dat het bestelde past, want anders knijp ik hem nu al voor de retournering.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sans-online.nl nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Slechte service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Sans-online.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding