Klacht: kraan niet geleverd wel betaald

hcstok op 15 mei 2019 over Sanitair Gigant Arnhem in de categorie Badkamer bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Badkamer bedrijven
Status Open
Datum 15 mei 2019

Een klant heeft op 5 mei een kraan besteld en betaald via Marktplaats bij Sanitair Gigant Arnhem, maar heeft sindsdien geen bevestiging of reactie ontvangen. Na het verwijderen van alle advertenties op Marktplaats heeft de klant meerdere berichten gestuurd via de website van het bedrijf en geprobeerd te bellen, maar zonder resultaat.

Mijn Klacht:

ik heb 5 Mei jongstleden een kraan besteld bij sanitair-gigant via marktplaats. deze direct via ideal betaald.
na de betaling geen bevestiging gekregen. hierom gevraagd via de marktplaats chat, totaal geen reactie.
toen bleek dat dinsdag 7 mei alle advertenties van sanitair-gigant van marktplaats af waren heb ik ze via hun eigen website diverse berichten gestuurd. Ook hier totaal geen reactie. Ook heb ik geprobeerd ze te bellen maar er word niet opgenomen.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug krijg of de alsnog kraan geleverd krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanitair Gigant Arnhem

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanitair Gigant Arnhem nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM