Klacht: Intrnetbedrijf Sanitair Gigant slaagt er niet in zijn leveringen uit te voeren

Vandendaele op 07 mei 2012 over Sanitair Gigant Arnhem in de categorie Badkamer bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Badkamer bedrijven
Status Open
Datum 7 mei 2012

Een klant heeft begin maart een bestelling geplaatst bij Sanitair Gigant in Arnhem, maar heeft sindsdien geen levering ontvangen. Na herhaaldelijk contact en onderzoek blijkt dat het bedrijf ook in Duitsland actief is, en de klant ervaart een gebrek aan communicatie over de verzending. Ondanks beloftes om het geld terug te storten, is er nog steeds geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Begin maart bestelling geplaatst bij Sanitair Gigant uit Ahrnem. Enige spontane reactie was de vraag waar het geld bleef. Daarna veel over en weer gemail zonder resultaat.
Enig opzoekingswerk toont aan dat dezelfde personen ook een firam in Duitsland hebben en zo elkaar de zwarte piet toeschuiven. Geven geen détails over de manier van verzendinge, enkel voorafbetalen kan en heb ik ook gedaan, hebben zogezegd tweemaal de zending opgezonden maar willen geen détail kwijt. Stellen voor om geld terug te bezorgen maar handelen niet. Nu al twee weken gaan ze zelfs iemand langs sturen met de zending maar is wil in midden België.

Gewenste Oplossing:

Lieft had ik correct matiariaal gekregen maar vermits ik denk dat dit niet zal gebeuren zou ik graag geld terug krijgen.
Ik geloof er niet meer in
Erwin Vandendaele
Voldersstraat 73
9500 Geraardsbergen
België
gsm 0479/430.860

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM