jabolders op 19 augustus 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw Bolders, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende...
Er is een probleem met de postbezorging waarbij de klager regelmatig post ontvangt die bestemd is voor buren aan de overkant van de straat. Dit betreft ook belangrijke documenten zoals belastingpapieren. De klager verzoekt om een oplossing voor deze situatie.
Het komt de laatste maanden regelmatig voor dat mijn post bij mensen aan de overkant van de straat bezorgd wordt. Ik zou graag zien dat dit opgelost wordt want het gaat ook om belastingpapieren waar uiteraard niemand iets mee van doen heeft.
Ik ben tevreden als de post goed wordt bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 augustus 2014 om 09:25 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Bolders,
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) of telefonisch (055-3682525). Alvast vriendelijk bedankt.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
