Klacht: Post ander straat bij mij bezorgd

Clinia op 09 juli 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 9 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw van der Made, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 9 juli 2014

Er is herhaaldelijk post bezorgd op het verkeerde adres, specifiek van de Herman de Manlaan naar de C.J. Kievietlaan. Dit leidde tot ongemak, vooral toen een brief van de belasting onbedoeld werd geopend. De klager heeft aangegeven meestal de verkeerde post terug te bezorgen of af te geven met een excuus.

Mijn Klacht:

Ik ontvang meerder malen post van Herman de Manlaan 21, 3401BE
mijn adres is C.J. Kievietlaan 21, 3401BC, vooral geadresseerde reclame.

Dit keer was het een brief van de belasting, die ik openmaakte, daar ik post verwachte van de belasting, en dit erg vervelend vond, Belasting gebeld, kon de brief terug sturen, zodat zij opnieuw zullen versturen.
meestal stop ik het in de goede brieven bus, of indien opengemaakt,
geef ik het even af, met excuus. gr. 3401 BC

Gewenste Oplossing:

dat de bezorger er op let

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 09 juli 2014 om 10:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw van der Made,

Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) of telefonisch (055-3682525). Alvast vriendelijk bedankt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM