berghuisroorda op 06 april 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer/mevrouw Berghuis, Hartelijk dank voor uw reactie. Naar aanleiding van uw incident hebben wij op 5 april richting u gereageerd. helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen. Wij gaan er dan ook...
Op 5 april 2013 ontving de klager 15 poststukken van Sandd, waaronder 8 brieven en 6 tijdschriften, die allemaal tegelijk in de brievenbus werden bezorgd. De brieven waren gedateerd van 6, 19, 20 en 26 maart, terwijl de tijdschriften afkomstig waren uit maart en april. De klager uitte zijn onvrede over de snelheid van de bezorging.
Vandaag (05-04-13) kreeg ik 8 brieven en 6 tijdschriften (en een brief die voor iemand op nummer 7 is bestemd)tegelijk in de brievenbus, bezorgd door Sandd.Totaal 15 poststukken!
De brieven waren gedateerd op 6,19,20 en 26 maart, de tijdschriften zijn van maart en april.
Vlottere bezorging, zo mogelijk één dag na datering.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2013 om 14:03 geantwoord
Beste heer/mevrouw Berghuis,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Naar aanleiding van uw incident hebben wij op 5 april richting u gereageerd.
helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen.
Wij gaan er dan ook vanuit dat het probleem is opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]
Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
