Mijn Klacht:
Lot t.w.v. 11.50 Euro is niet te activeren.
Lot ontvangen van Sandd als bezorger voor de bezorging van POST VAN BankGiroLoterij
Gewenste Oplossing:
11.50 Euro Terug te storten op mijn bank rekening 153990392
Klacht: BankGiroLoterij
HENKENS op 08 oktober 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte Henkens, Wij adviseren u contact op te nemen met de Bankgiroloterij. Zij gaan over de loten. Wij gaan er vanuit u zo voldoende geinformeerd te hebben.
Een klant heeft een probleem gemeld over het niet kunnen activeren van een lot ter waarde van 11,50 euro, dat ontvangen is van Sandd als beloning voor de bezorging van post van de BankGiroLoterij. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 08 oktober 2013 om 12:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte Henkens,
Wij adviseren u contact op te nemen met de Bankgiroloterij.
Zij gaan over de loten.
Wij gaan er vanuit u zo voldoende geinformeerd te hebben.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
