Terug

Klacht: wifi ontvanger in tv werkt niet meer

Robert Kalsbeek op 04 september 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Samsung klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 4 september 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over een defecte wifi-ontvanger in een vijf jaar oude Samsung TV, aangeschaft bij Media Markt. Na contact met Ziggo en de klantenservice van Samsung is geadviseerd om het moederbord te vervangen, wat ongeveer 250 euro kost. De klant is teleurgesteld in de kwaliteit van het product en had hogere verwachtingen.

Mijn Klacht:

is het normaal dat de wifi ontvanger in de tv na 5 jaar niet meer werkt? Wij hebben een Samsung tv type UE 40KU 6000 5 jaar geleden aangeschaft bij Media Markt utrecht . Na contact met Ziggo en uw service bedrijf Samsung is de conclusie bovenstaand. Nieuw moederboard is advies ca 250 euro ?? Voorlopig ben ik zeer teleurgesteld in product Samsung en had hier een hogere verwachting van. met vriendelijke groet Robert.P. Kalsbeek.

Gewenste Oplossing:

lagere kosten voor reparatie of tegoed bon voor een nieuwe Samsung tv. Anders geen Samsung meer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het