Terug

Klacht: Verzoek om gratis verwijdering van overleden account

klager10cbc4fb ✓ Verified op 18 augustus 2026 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 18 augustus 2026

Een weduwe heeft moeite met het verwijderen van het gratis account van haar overleden man. Na contact met Samsung werd haar verteld dat ze gebruik moet maken van een betaalde service, wat zij als onterecht ervaart, vooral gezien haar situatie en het ontbreken van een aankoopbewijs.

Mijn Klacht:

Ik heb een gratis account van mijn overleden man dat ik niet kan verwijderen. Na contact met Samsung kreeg ik te horen dat ik naar een speciale service moet gaan, wat geld kost. Dit vind ik erg triest, aangezien het om een gratis account gaat en ik als weduwe geen aankoopbewijs heb. Ik vind het onterecht dat ik op deze manier geen hulp kan krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om gratis verwijdering van het account van mijn overleden man.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Samsung
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Reactie van de melder van de klacht klager10cbc4fb

2 uur geleden - Kunnen je niet helpen om een gratis account te verwijderen. Dit moet bij een service desk en kost geld

Alle klachten die gemeld zijn door klager10cbc4fb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het