Klacht: tv weer stuk

senn op 23 juli 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 23 juli 2012

Een consument uit zijn frustratie over zijn Samsung-tv, die voor de derde keer in drie jaar defect is geraakt. Eerdere problemen betroffen een piepend geluid en een niet-herkende VGA-aansluiting, terwijl het huidige probleem bestaat uit horizontale strepen en dubbellaags beeld. Ondanks de mogelijkheid tot reparatie voor 280 euro met beperkte garantie, overweegt de consument om de tv weg te gooien en een nieuwe van een ander merk aan te schaffen.

Mijn Klacht:

ik wil even mijn hartje luchten over mijn tv.

Hij is namelijk nu voor de derde keer in drie jaar stuk
de eerste keer was t een piepend geluid de tweede keer herkende hij de vga aansluiting niet en nu heb ik allemaal horizontale strepen en dubbellaags beeld.
Maar voor t luttele bedrag van max 280 euro is het waarschijnlijk deze keer wel gemaakt met maar liefst 3 maanden garantie op het specifieke onderdeel dat ze deze keer gaan vervangen.
Dus nu maar hopen dat er niet weer iets anders kapot gaat. Denk dat ik m beter weggooi want voor een paar honderd meer heb ik een nieuwe laat ik dan mijn geluk maar eens beproeven bij philips ofzo

Gewenste Oplossing:

Dat ze da ding ophalen en gewoon effe fiksen 1000 euro voor betaald mag iets langer dan 3 jaar meegaan

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM