Een consument heeft op 5 januari 2013 een LED-tv gekocht bij Expert in Klazienaveen, waarbij een actiepromotie gold voor het ontvangen van een tablet ter waarde van €150. Ondanks de belofte dat de tablet binnen ongeveer drie weken zou worden geleverd, heeft de consument op 22 februari 2013 deze nog steeds niet ontvangen.
op 5-01-2013 een led tv gekocht by expert te klazienaveen,daarby was een actiepromotie ,by aankoop van deze tv kreeg je een tabled ofE150.cadeau. dit zou ongeveer 3 weken duren.het is nu 22-02-2013,maar nog steeds geen tabled ontvangen.
zo snel mogelyk opsturen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
