Mijn Klacht:
Ik heb een dure laptop van Samsung aangeschaft, welke 2200,00 euro heeft gekost. Het scherm is spontaan gebroken, ondanks dat ik altijd zorgvuldig met het apparaat omga en het alleen binnenshuis op een bureau gebruik. Na contact met Samsung via de community en het aanleveren van foto’s, kreeg ik te horen dat het om gebruikerschade gaat en dat er geen garantie kan worden verleend. Dit terwijl ik niet de enige ben; er zijn veel klachten over dit probleem, wat wijst op een productfout.
Gewenste Oplossing:
Ik vraag om reparatie van het scherm, of volledige vergoeding van de kosten, gezien de omstandigheden en het gebrek aan schade.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
