Klacht: Schade door product

Michael888 op 16 mei 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Samsung klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 16 mei 2022

Een consument heeft herhaaldelijk geklaagd over schade aan zijn televisie, veroorzaakt door een losgelaten kabel. Ondanks eerdere meldingen is er geen oplossing geboden, wat leidt tot overwegingen om de zaak openbaar te maken. De consument geeft aan dat hij overweegt om zijn loyaliteit aan het merk te heroverwegen.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is al 2 x niks mee gedaan. Ik heb door een loslaten van een kabel een kapotte tv zou 200kilo kunnen hebben na 3e x ophangen van 25kilo al geknapt.

Ik ga denk ik naar radar of toch een bekende krant inschakelen.

Hoop op reactie,, en denk dat ze nu al één trouwe klant kunnen vergeten.

Mvg Michael Zwemstra

Gewenste Oplossing:

Een kapotte tv van toen 2000 euro.
Dus hoop op een minimale schadevergoeding of tv vervangen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM