Mijn Klacht:

Ik ben nu al 3 maanden bezig met Samsung om een lijst voor mijn tv. Deze heb ik bij de mediamarkt Venlo gekocht met de actie een gratis lijst.
Deze lijst moest je via een invulformulier indienen bij Samsung. Na 3 maanden en vele telefoontjes en frustraties later nog steeds geen lijst !!

Samsung doet er alles aan om hier niet aan te voldoen. Ze hebben steeds nieuwe argumenten. Nu moet ik bij de mediamarkt om een nieuwe bon gaan vragen waarop duidelijk staat waarop land van aankoop, winkel van aankoop e.d. op staat.

Ik ben er helemaal klaar mee en ga terug naar de mediamarkt, zodat zij het maar oplossen.

Gewenste Oplossing:

Als ze mij de lijst sturen waarop de actie gebaseerd is.