Mijn Klacht:

Heb een TV gekocht, laten afleveren en installeren. Blijkt defect. Omruilen is een erg moeizaam proces en duurt te lang. Nu een document gekregen om de defecte TV als retour aan te bieden bij PostNL terwijl verzekerd was door Samsung dat hij retour gehaald zou worden door dezelfde tranporteur dynalogic die overigens zeer vriendelijk zijn en 10x beter bereikbaar dan Samsung.

Gewenste Oplossing:

Als ik een bericht krijg van Dynalogic wanneer de TV wordt opgehaald