Terug

Klacht: Retour tablet

Edwin van Weenen op 02 maart 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Samsung klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 2 maart 2022

Een consument heeft begin januari een Samsung Tablet A8 aangeschaft, maar besloot deze te retourneren. Na het indienen van het retourformulier en bevestiging van ontvangst door Post NL op 28 januari, heeft de consument herhaaldelijk contact gezocht met Samsung, maar ontvangt geen informatie over de status van de tablet of de terugbetaling. De consument ervaart een gebrek aan ondersteuning en voelt zich van het kastje naar de muur gestuurd.

Mijn Klacht:

Begin januari een Samsung Tablet A8 gekocht en geleverd, maar ervoor gekozen om deze te retourneren. Met hulp van retourformulier deze naar Samsung gestuurd en volgens Post Nl is deze 28 januari aangekomen. Maar veel bellen en appen, maar niemand lan vertellen waar Tablet is en geld ook nog niet ontvangen. Niemand die helpt en van kastje naar de muur.

Gewenste Oplossing:

Gekd retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het