Miskovic op 27 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft op 2 januari een Samsung UE55ES8000 gekocht en maakte gebruik van een retouractie voor een Samsung Tab 10.1. Ondanks het indienen van de benodigde documenten en het verzenden van de bar code, heeft de klant na meer dan 8 weken nog steeds niets ontvangen.
Ik hen samsung ue55es8000 gekocht op 2 januarie bij de bcc in helmond. Er stond dat een retour actie bij zat van samsung tab 10.1
Alles netjes ingevuld, bar code uitgehaald alles opgestuurd en nu ruim 8 weken na dato nog steeds niks ontvangen. Maar wel 2800euro betaald voor tv
Door mn samsung tab te krijgen waar ik recht op heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
