Mijn Klacht:

Ik heb in oktober 2021 meegedaan aan de Samsung Galaxy S21 5G promotie. Dit is goedgekeurd en tevens bevestigd via de mail. Ik heb alleen nooit de galaxy buds2 nooit ontvangen op mijn adres. Ik heb alleen een mail vanuit DHL ontvangen dat de oordopjes retour worden gestuurd. Na wekelijks contact te hebben gehad en vele beloftes verder, heb ik tot op heden nog steeds geen nieuwe mail ontvangen dat de Galaxy buds2 worden verzonden. Elk medewerker geeft aan ‘ uw krijgt een mail met daarin aangegeven dat het word verzonden’

Gewenste Oplossing:

Ik wil de promotie cadeau Galaxy buds2 alsnog ontvangen.