Mijn Klacht:
TV gekocht bij Mediamarkt Roermond. Bij TV zat promotie-geschenk (Galaxy WIFI Ipod). Brief opgestuurd naar Samsung in Juli-2012. Tot op heden niets gehoord.
Gewenste Oplossing:
Leveren van afgesproken promotie-artikel.
Klacht: Promotie niet geleverd
Harald73 op 09 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste Harald, Wij willen jou adviseren om je vraag voor te leggen bij onze actieafdeling. Dit kan op de volgende internetpagina: http://helpdesk.acties.nu Hier kan je een account aanmaken en zal je vraag binnen 3 werkdagen beantwoord worden. Met vriendelijke groet,...
Een klant heeft een televisie gekocht bij Mediamarkt Roermond, waarbij een promotie-geschenk, een Galaxy WIFI iPod, was inbegrepen. Ondanks het opsturen van een brief naar Samsung in juli 2012, heeft de klant tot op heden geen reactie ontvangen of het geschenk ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Samsung
Heeft op 09 oktober 2012 om 10:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Harald,
Wij willen jou adviseren om je vraag voor te leggen bij onze actieafdeling. Dit kan op de volgende internetpagina: http://helpdesk.acties.nu
Hier kan je een account aanmaken en zal je vraag binnen 3 werkdagen beantwoord worden.
Met vriendelijke groet,
Samsung Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
