Terug

Klacht: Problemen met Spotify-app op nieuwe telefoon

klagerd14968f5 op 04 april 2026 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Samsung klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 4 april 2026

Een gebruiker van een nieuwe Samsung telefoon ervaart problemen met de Spotify-app, die na het openen steeds weer afsluit zonder foutmelding. Na meerdere pogingen verschijnt er een melding dat de app niet reageert, wat leidt tot frustratie bij de gebruiker die graag muziek wil luisteren.

Mijn Klacht:

Ik heb een nieuwe Samsung telefoon die nog geen 3 maanden oud is. Wanneer ik de Spotify-app wil openen, sluit deze telkens direct weer af zonder enige foutmelding. Na twee keer proberen ontvang ik de melding dat de app niet reageert en dat deze gesloten moet worden. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik muziek wil luisteren en de app niet goed functioneert.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een oplossing willen voor dit probleem, zodat ik Spotify weer zonder problemen kan gebruiken op mijn telefoon.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Samsung

Reactie van de melder van de klacht klagerd14968f5

5 maanden geleden - Ze helpen me niet of bieden excuses aan

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het