klager2d7961ad op 11 september 2026 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft een Samsung Galaxy Watch9 besteld, maar het bijbehorende polsbandje ontbreekt bij de levering. Pogingen om contact op te nemen met Samsung verlopen problematisch; het telefoonnummer geeft een foutmelding en de chatfunctie biedt geen bruikbare ondersteuning. Daarnaast is er geen e-mailadres beschikbaar om de klacht te melden.
Ik heb een Samsung Galaxy Watch9 besteld en betaald, en ik heb het horloge plus oplader ontvangen. Echter, het polsbandje ontbreekt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Samsung, maar hun telefoonnummer geeft steeds een foutmelding en de chatfunctie stelt vragen waar ik niets mee kan. Ook kan ik geen e-mailadres vinden om mijn klacht te melden.
Ik verzoek om het ontbrekende polsbandje zo snel mogelijk te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Samsung
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
