Klacht: Onbereikbare klantenservice

klager7cc2cb24 op 05 juni 2026 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Samsung klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 5 juni 2026

Een klant ervaart grote frustratie door de onbereikbaarheid van de klantenservice van Samsung. Pogingen om via WhatsApp of telefonisch contact te leggen, leveren geen resultaat op, wat leidt tot een gebrek aan hulp of oplossingen voor zijn problemen.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Samsung, maar tot nu toe ben ik compleet onbereikbaar. Via WhatsApp ontvang ik nooit een antwoord, en wanneer ik het telefoonnummer bel, krijg ik steeds dezelfde boodschap te horen. Dit is voor mij zeer frustrerend, omdat ik al dagen bezig ben zonder enige hulp of oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Samsung hun klantenservice verbetert en dat ik eindelijk een reactie ontvang op mijn vragen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Samsung

Reactie van de melder van de klacht klager7cc2cb24

3 maanden geleden - Compleet onbereikbaar... Echt schandaal voor zoo en bedrijf

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM