Terug

Klacht: Niet ontvangen (gestolen)earbuds

Pat de Ruijter op 11 februari 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 11 februari 2022

Een consument heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van earbuds die via DHL geleverd zouden worden. Het pakket bevatte alleen een gescheurde vrachtbrief en na meerdere contactpogingen met zowel Samsung als DHL, heeft de consument nog steeds geen oplossing ontvangen. Na een half jaar blijft de situatie onveranderd en voelt de consument zich niet geholpen.

Mijn Klacht:

Dhl heeft mij pakket geleverd waar geen earbuds in zaten. Vanaf Samsung naar DHL …. Er zat alleen een gescheurde vrachtbrief in . Heb binnen 5 minuten contact opgenomen met beide. Inmiddels half jaar verder …5 keer contact gehad en wordt totaal niet geholpen.Terugkoppeling…bla bla

Gewenste Oplossing:

Ik wil waar ik recht op heb ...de earbuds die ik zou krijgen bij de s 21 actie .Schandalig dat ik de dupe ben van iets wat bij Samsung of DHL is gebeurd. Gewoon ontvreemd door iemand betrokken bij deze organisaties

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pat de Ruijter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het