Mijn Klacht:

Telefoon is kapot wil niet meer goed opladen 19-5 opgehaald en tot op heden nog geen telefoon terug.
Elke keer contact met de klantenservice en ze blijven maar zeggen 5-10 werkdagen. Ondertussen telefoon ruim een maand kwijt, en alsnog zeggen ze telkens afwachten en nu is het 10-15 werkdagen. Service is echt heel slecht, geen duidelijkheid en ondernemen geen stappen zodat het sneller gaat. Erg slecht voor ons geen Samsung meer!!

Gewenste Oplossing:

Duidelijke afspraken en een toestel terug sturen.