Klacht: Mijn geld niet terug.

Joellgerritsma op 22 januari 2024 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Samsung klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 22 januari 2024

Een klant heeft op 18 januari een pre-order geplaatst voor een product van Samsung en ontvangt nu pas een kortingscode voor 12% lidmaatschap. De klant is ontevreden omdat deze late ontvangst van de code leidt tot een gemiste korting, waardoor hij meer heeft betaald dan nodig was. De klant vraagt om hulp en een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik Heb de s24 18 Januari gepre orderd en ik krijg NU pas een berichtje in de mailbox dat ik met een code 12% Member korting krijg. Hoe is dit mogelijk?
Nu loop ik mijn member korting mis? Waar ik wel gewoon recht op heb.
Ik heb nu 18 Januari 1059′- Euro betaald. En als ik de code eerder binnen had gekregen had ik maar 944 Euro hoeven te betalen,

Hopelijk kunnen jullie me verder helpen, hoor graag jullie reactie tegemoet!

Gr; J. Gerritsma.

Gewenste Oplossing:

Gewoon als nog recht hebben op de korting die ik zou hebben met de kortingscode als ik die op tijd had gekregen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM