Klacht: Microfoon werkt niet tijdens bellen anders wel

Rkrecrkrec1 op 03 mei 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Samsung klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 3 mei 2022

Een gebruiker meldt dat de microfoon van zijn Samsung-telefoon niet functioneert tijdens telefoongesprekken zonder oortjes, terwijl spraakopnames wel mogelijk zijn. Het probleem is onverwacht opgetreden en de telefoon heeft geen waterschade of andere zichtbare defecten.

Mijn Klacht:

De microfoon werkt niet als ik met iemand wil bellen zonder oortjes. Ik kan wel spraakopnames sturen en hoor mezelf wel . Mijn gsm is niet in het water gevallen of dergelijke dus dit kwam helemaal uit het niets.

Gewenste Oplossing:

Als mijn microfoon weer werkt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM