Mijn Klacht:

In januari een wasmachine en droger gekocht van het merk Samsung, op beide was een cashback aan te vragen van 100 euro.
Wasmachine cashback heb ik keurig ontvangen echter de cashback van de droger niet, ik ben al vanaf januari 2022 bezig met de samsung chat, zij zeggen steeds dien de cashback aanvraag opnieuw in.
Of een andere medewerker zegt uw aanvraag is nergens te vinden, 1 medewerker gaf zelfs aan dat ik de droger geretourneerd had????
Ik wil nu toch graag weten wanneer de cashback geregeld wordt.
Ik kreeg wel ooit een mail met kortingen bij aankoop handdoeken, mobiel etc, daar heb ik niets aan en ook uiteraard geen gebruik van gemaakt.
Ik kreeg een mail dat mijn registratie niet voldoet aan de eisen????

Het gaat om de Samsung droger 7000-serie: DV80T7220WH
De cashback registratiecode is: NLD5927192KZLKJ

Gewenste Oplossing:

Mijn cashback van 100 euro van de droger wil ik ontvangen.