Klacht: Koelkast Samsung

Olga1980 op 19 november 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Samsung klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 19 november 2021

Een consument heeft in juni een Samsung koelkast aangeschaft die in juli defect raakte door een fabrieksfout. Ondanks dat er op 20 november een annulering zou plaatsvinden, heeft de consument tot nu toe geen reactie ontvangen op e-mails of berichten via WhatsApp.

Mijn Klacht:

Goedenmiddag. wij hebben in juni een Samsung koelkast gekocht. het ging kapot in juli. er is een conclusie dat dit een fabrieksfout is. al op 20 november en tot nu toe heeft niemand het voor ons geannuleerd. ze reageren niet op e-mail, er zijn ook geen reacties volgens Watsapp

Gewenste Oplossing:

Goedenmiddag. wij hebben in juni een Samsung koelkast gekocht. het ging kapot in juli. er is een conclusie dat dit een fabrieksfout is. al op 20 november en tot nu toe heeft niemand het voor ons geannuleerd. ze reageren niet op e-mail, er zijn ook geen reacties volgens Watsapp

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM