Mijn Klacht:
Ik heb een promotie van Samsung besteld, maar het product is verkeerd geleverd. De levering is niet getekend en de app geeft aan dat het pakket op de afgesproken plek is afgeleverd, wat niet het geval is. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Samsung, maar er is niemand te bereiken en op de app krijg ik nauwelijks reacties. Samsung schuift de volledige verantwoordelijkheid naar mij, de ontvanger, wat ik onacceptabel vind.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een nieuw product als oplossing voor deze situatie.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
