Mijn Klacht:
Op 19-05-2026 heb ik bij Bol.com een bestelling geplaatst voor een Samsung Tab S11 256 GB. Op de afbeelding stond een cashbackbedrag van €200, en op de Samsung cashback website werd hetzelfde bedrag aangegeven. Helaas kon ik de procedure niet afronden voordat de levering, omdat ik het product nog niet had ontvangen. Nu zie ik tot mijn verbazing dat het cashbackbedrag voor de Tab S11 256 GB is gewijzigd naar €150. Ik heb geen respons ontvangen op mijn eerdere pogingen om contact op te nemen met zowel Samsung als Bol.com. Ik verzoek u vriendelijk om duidelijkheid over deze situatie en om het oorspronkelijke cashbackbedrag van €200 te ontvangen, waar ik recht op heb.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het cashbackbedrag van €200 ontvangen waar ik recht op heb.
