jacq Vonk op 19 oktober 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na herhaaldelijk insturen van de Samsung Z Fold 3 en een aanzienlijke tijdsinvestering, ontvangt de klager het toestel terug met dezelfde problemen. De telefoon functioneert nog steeds niet naar behoren.
na twee keer insturen zeer veel tijdsinvestering krijg ik de telefoon zfold 3 terug met dezelfde klachten. Hij doet het niet
ophalen van het oude toestel en omruilen voor een nieuwe. Compensatie voor alle reiskosten en tijd die ik hier aan besteed heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
