Bobfi op 31 juli 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een consument meldt dat het binnenste scherm van hun Samsung Fold 3 defect is, met een bekende zwarte lijn en geen werking aan de rechterkant. De klant heeft de indruk dat Samsung de garantie niet wil honoreren voor deze schade.
Binnen scherm met bekende zwart lijn en geen werking van rechts gedeelte
Het lijk dat Samsung wil de garantie niet honoreren.
Eerlijkheid
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
