Mijn Klacht:

ik heb in dec. 2021 online een smartwatch besteld bij Samsung, deze zou dezelfde week bezorgd worden, echter heeft de bezorger het horloge kwijtgemaakt (waarschijnlijk vond hij hem zelf mooi). nu moet ik wachten tot de bezorger hem heeft (teruggevonden). nu hoor ik al 3 weken niets meer omdat er een onderzoek loopt, ze kunnen niets voor me doen en moet wachten. annuleren kan niet, een andere opsturen kan niet. koop niets online bij Samsung, klantenservice is vreselijk, diversen keren gebeld, gemaild. heel veel spijt van mijn bestelling bij Samsung.

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug, ik wil niets meer te maken hebben met Samsung.