Terug

Klacht: Gratis google Nest bij bestelling S20fe niet gekregen.

Dahman74 op 16 januari 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Samsung klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 16 januari 2022

Een klant van Samsung heeft een klacht ingediend omdat hij de beloofde gratis Google Nest bij zijn bestelling van de S20fe niet heeft ontvangen. Ondanks de bevestiging per e-mail dat de levering binnen acht weken zou plaatsvinden, zijn er inmiddels veertien weken verstreken zonder ontvangst van het product, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via Messenger.

Mijn Klacht:

Na goedkeuring per mail dat vanaf 06 oktober 2021 tot uiterlijk 8 weken de ik de gratis Google Nest zal ontvangen.

Echter nu plus 14 weken later en na vele contanten via messenger nog niks gehad.

Help,

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk de Google Nest ontvangen of ergens in de buurt bij een ophaalpunt, depot of winkel zelf of iemand anders laten ophalen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het